El “Geek Squad” de Best Buy debería llamarse “Choro Squad”
Como les comenté anteriormente, hace unos días al disco de la notebook se le jodieron algunos sectores, así que ahora que tengo algo de tiempo les cuento lo que me pasó antes de intentar repararlo por mi cuenta.
Luego de correr cuanto programa de diágnostico haya encontrado en la red y determinar que el disco estaba dañado, iluso yo, me decidí por hacer valer la garantía de 1 año de Dell, así que fui hasta el Best Buy donde había comprado el equipo sólo 3 meses atrás.
Una vez que llegué fui hasta el sector de reparación, donde está el “Geek Squad”, quienes serían los dioses de la computación para los pobres clientes que no tienen ni idea de lo que es un byte. Luego de esperar por más de media hora, me calenté y tuvo que ponerle los puntos al gordito que atendía para que me dé bola de una vez por todas. Por supuesto, lo primero que le dije es que no quiero ningún diagnóstico de la laptop ni nada de eso (te cobran USD$70!), que yo era ingeniero en sistemas y que ya había sufrido muchas veces con las computadores como para saber el problema que tenía mi notebook. Creó que con eso lo asusté, ya que se fue y al rato vino otro “Geek” a atenderme, y el gordito se quedó atendiendo a una abuelita que quién sabe cuanta plata le robó.
Bueno, cuando le expliqué el problema al tipo que me estaba atendiendo, me dijo que para mandar la notebook a Dell debía pagarle USD$80 de gastos de envío, a lo que yo re caliente le dije que con esa plata me compraba un disco nuevo.
En el medio de la discusión, yo que le decía que “no te pago y me las mandás a fábrica porque tiene garantía”, el salame me decía su discurso “que no podía hacer nada si no le pagaba” y así por un rato, apareció una pareja rusa o de por ahí, queriendo que le saquen los virus de su notebook.
El técnico del “Geek Squad” gustosamente les dió una planilla para que completen y les pasó a explicar los costos de su servicio: USD$200 para que le saquen los virus y USD$300 para que le hagan primero un backup de sus archivos más importantes, que seguramente no eran más que algunos documentos de Word, planillas de Excel y las fotos de la familia.
Por favor, que ladrones! Te juro que me dieron ganas de decirles que se yo se lo hacía gratis, pero no dije nada ya que estaba peleando con el técnico para que me arregle mi notebook gratis, así que no quería meter la pata. Luego de discutir un rato finalmente me dí por vencido, lo mandé a la mierda y me llevé la notebook con el disco dañado para ver si algún milagro me ayudaba a recuperarlo.
Así que esa es la historia, en resumen me tuve que meter la garantía ya saben donde y el “Geek Squad” de Best Buy y todo su circo se pueden ir bien a la mierda.
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Comentarios
Flyx… Creo que es '' CHORO '' jaja buen asi eh escuchado a varios del DF que le llaman a una mentira…. pero bueno, se me hace raro ya que yo compre una lap y al igual me fallo, me enviaron a UPS hasta mi casa con un paquete especial para mandar mi Laptop, creo q te toco mala suerte, ahora usare mi disco de ''Geek Squad'' para ponerlos en Jaque y ver que tan capaces son!
POR QUE SE ENOJAN YO TRABAJO EN BEST BUY EN EL AREA DE GEEK SQUAD, SI ME DAN MAS DETALLES YO LO SPUEDO AYUDAR. SALUDOS
creo que se te esta olvidando tu español, pero es choRRo no choro XD, por lo visto las empresas nos garcan por igual en todos lados :S